株式会社TCG（以下、「当社」）では、お客様からのお問い合わせや、商品・サービスに関連した対応に際し、社会通念上相当な範囲を超える行為があったと判断した場合、対応をお断りさせていただくことがございます。さらに、当社が悪質と判断した場合には、必要に応じて、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。​

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​当社が、社会通念上相当な範囲を超える行為と考える行為については、次のようなものを想定しております(例示であり、これらに限りません)。

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• 恫喝、罵声、暴言などによる威嚇、脅迫行為

• 侮辱や人格を否定する行為

• 従業員個人のプライバシーを侵害する行為

• SNSやインターネット上での誹謗中傷行為

• 一方的な主張や同じ要望の過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為

• 過剰または不合理な要求

• 合理的理由のない当社への謝罪要求や当社従業員への処罰の要求

• 合理性のない商品交換など、社会通念上過剰なサービス提供の要求

• セクシャルハラスメントなどハラスメント行為​